Aviso legal

 

SOBRE UNIVERS DIVERS

1. INTRODUCCIÓN

Univers Divers pone a su disposición un servicio de compra online que permitirá comprar desde su ordenador nuestros productos.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales que regulan las compras en www.universdivers.com Cuando realiza un pedido en nuestra web está aceptando dichas condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

2. CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia le rogamos que nos las envíe a nuestro correo electrónico info@emediciones.com Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos.

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

4. PRECIOS

Univers Divers te ofrece unos precios con impuestos incluidos. Las tasas de envío se añadirán al importe final. Los precios que encontrarás en nuestra tienda online son los mismos que encontrarás en otros puntos de venta.

No obstante, el precio de los productos es el que se estipule en cada momento en la web, salvo en caso de error manifiesto. Univers Divers se reserva el derecho de anular los pedidos con errores manifiestos en el precio de los productos y hacer la devolución del importe pagado. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

  • 5. CÓMO COMPRAR

Comprar en www.universdivers.com es sencillo, has de seguir los siguientes pasos:

– Seleccione el producto que más te guste. – Visualiza dicho producto a través de un clic, conseguirás una ampliación de la fotografía junto a otras fotografías de los detalles del producto, composición, tallas disponibles, referencia y precio. – Escoge el idioma y el número de unidades a comprar y añade el artículo a la cesta.  – A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido. – Si quieres seguir comprando, repite el proceso pero si quieres tramitar tu pedido, regístrate. – Si deseas eliminar algún artículo de tu cesta de la compra, podrás cancelarlo siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.  – Una vez que hayas introducido tus datos, comprueba que sean correctos y pulsa “confirmar”. – Asegúrate de que la dirección de envío y facturación son correctas.  – Selecciona un método de pago: Visa, Visa Electrón, Mastercard o Paypal. – Confirma el pedido. – Recibirás un email confirmando tu pedido una vez formalizada la compra. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros a través de: info@emediciones.com

6. FORMAS DE PAGO

En Univers Divers disponemos de los siguientes medios de pago: Transferencia, tarjeta de crédito,Visa, Visa Electrón, MasterCard y PayPal.  Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Para hacerlo:

– Haga clic en el botón ” tu cesta de la compra” en la parte superior de la página.  – Haga clic en el botón “Continuar”. – Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura. – Introduzca los datos de su tarjeta.  – Haga clic en “Autorizar Pago”.

Al hacer clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta . Todos los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

Si tu tarjeta ha sido rechazada puede que:  – La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez. – Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras. – Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

7. ENVÍOS

Realizamos envíos a todo el mundo.

Los envíos a España tardarán 1 semana aproximadamente.

Los envíos a otros países  aproximadamente entre 15 y 20 días hábiles. Los pedidos se gestionarán y enviarán sólo después de recibir la confirmación de pago de los mismos. Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (Nunca en apartado de correos). La dirección de envío puede ser distinta a la dirección de facturación.

Si hay una devolución y/o cambio el importe del transporte irá a cargo del cliente.

El envío se realiza con: Correosexpress

8. GASTOS DE ENVÍO

Las tasas de envío se añadirán al importe final y dependerán del país y peso del envio.

Los envíos Nacionales están incluidos en el precio.

Los gastos de envíos Internacionales son los siguientes 3€ por libro (producto).

9. ENTREGA

Haremos todo lo posible por enviar el pedido con los producto/s relacionados en cada confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha de la confirmación de Envío.

No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones: Personalización de los productos. Circunstancias imprevistas.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni los domingos.

10. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si tras el intento nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Asimismo, le dejaremos una nota indicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo.

Si no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Univers Divers le ofrece la posibilidad de cambiar y/o devolver los productos comprados online.  Una vez recibido su pedido, dispone de 30 días para poder cambiar y/o devolver los productos que desee.  Antes de enviar su pedido de vuelta, por favor, contacte con nosotros a través de: info@emediciones.com

Los productos y packaging tienen que estar en perfecto estado. En el caso de no haber contactado con nosotros antes de la devolución, el hecho de no haber esperado a recibir el número de autorización de la devolución, Univers Divers se reserva el derecho de deducir el importe de la devolución del precio pactado.

  1. Si quiere cambiar su producto por otro modelo, primero de todo tendrá que contactar con nosotros, segundo devolver el producto que ha recibido y realizar un nuevo pedido.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

En caso de no tener disponibilidad del artículo solicitado, se procederá al reembolso.

Devolución. En el caso de que el producto esté en mal estado, se cambiará por otro del mismo modelo o el mismo reparado. El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad del nuevo producto o de la reparación. Se le informará inmediatamente del status de la reclamación y podrá decidir si pedir reembolso o esperar al nuevo producto.

Si ha recibido un artículo incorrecto o defectuoso Univers Divers correrá con los costes de envío del producto defectuoso.

Si hay una devolución el importe del transporte irá a cargo del cliente.

Únicamente en los siguientes casos Univers Divers correrá con los gastos de devolución y de envío (ida y vuelta) del nuevo artículo una vez comprobado el defecto (Para ello, debe incluir una copia de los gastos de envío en el paquete.):

– Si el producto no es el solicitado por el cliente.   – Si ha recibido un artículo incorrecto o defectuoso. – Si le enviamos un producto erróneo.

Ten en cuenta que la devolución del transporte se realizará posteriormente a la devolución de los artículos.

Una vez aprobada la devolución, (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirá un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en su cuenta (que deberás facilitarnos por correo) en los próximos días. Recuerde que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria. Cualquier aclaración que necesites, puede dirigirse a universdivers@universdivers.com

Univers divers se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  • 12. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Cada vez que usa este sitio web estará bajo la aplicación de la Política de Privacidad vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que está de acuerdo con él.

Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

– Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.  – No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. – Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

13. SUS DATOS PERSONALES

Univers Divers guardará los datos de carácter personal que haya recabado, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso de terceros no autorizados. La información que Univers Divers recibe de los usuarios de este sitio Web es tratada con la máxima confidencialidad. Garantizamos también el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a info@emediciones.com, facilitando una fotocopia de su documento nacional de identidad o de su pasaporte u otro documento válido que lo identifique. En el caso de que decidiese ejercer dichos derechos y que como parte de los datos personales que nos hubiera facilitado conste el correo electrónico le agradeceríamos que en la mencionada comunicación se hiciera constar específicamente esa circunstancia indicando la dirección de correo electrónico respecto de la que se ejercitan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

La incorporación de sus datos al fichero tiene como finalidad poder gestionar, administrar y agilizar nuestros servicios, así como el envío de notificaciones en soporte electrónico o en papel de información relativa a Univers Divers.

14. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de universdivers@universdivers.com salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

15. RETIRADA Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

Univers Divers podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en el presente Aviso Legal.

16. PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE NUESTRA WEB

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gràficos, fotografías, imágenes y otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de Univers Divers. Los elementos de esta web están diseñados única y exclusivamente para los productos identificados con la marca Univers DIvers. La copia, reproducción, publicación, transmisión, modificación o utilización de dichos elementos queda totalmente prohibida.

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

La incorporación de sus datos al fichero tiene como finalidad poder gestionar, administrar y agilizar nuestros servicios, así como el envío de notificaciones en soporte electrónico o en papel de información relativa a Univers Divers.

CONDICIONES LEGALES

  • 17. PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE ESTE WEBSITE

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de Univers Divers.

Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de los productos identificados con la marca Univers Divers. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores de esta página web.

18. GARANTÍA DE COMPRA

Los artículos ofrecidos en esta página web van acompañados de los siguientes datos:

– Nombre del artículo – Imagen/es del artículo – Descripción del artículo – idiomas* disponibles – Precio (en €)

19. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

Toda la información facilitada por los clientes de Univers Divers será utilizada única y exclusivamente para procesar los pedidos de compra, para la navegación en la web y para informar a través de correo, e-mail o sms de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con esta página web.

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20. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

En Univers Divers puedes realizar tus compras con total tranquilidad. Dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y tus datos.

Pese a los sistemas de protección de los que disponemos, Univers Divers no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario de esta web. En consecuencia, Univers Divers no responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario o a terceros.

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma re direccione.

21. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

22. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el nuestras obligaciones, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable: “Causa de Fuerza Mayor” estos incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros.

Se entenderá que nuestras obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones.

23. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

24. DATOS UNIVERS DIVERS

Univers Divers es una marca registrada.

www.universdivers.com tiene su domicilio en la C/ Copérnico, 81 bajos 08006 Barcelona CIF: A-35.119.048 . 
Univers Divers es un nombre comercial bajo el que vendemos nuestros productos. 
Puedes contactarnos en universdivers@universdivers.com o por teléfono llamándonos al número +34 607 769 294 
De 10’00h a 15’00h los días laborables.

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